उत्तर प्रदेश शिकायत पोर्टल – UP Jansunwai, ऑनलाइन कंप्लेंट कैसे करें @jansunwai.up.nic.in


उत्तर प्रदेश राज्य सरकार ने अपने राज्य की जनता के लिए सुरक्षित और सुलभ राज्य की स्थापना हेतु नागरिकों के हित में जनसुनवाई पोर्टल की शुरुआत की है जिसके माध्यम से नागरिक किसी भी प्रकार की शासकीय सुविधाओं और योजनाओं से संबंधित शिकायत या सुझाव सरकार तक पहुंचा सकते है। उत्तर प्रदेश की सरकार निरंतर राज्य के नागरिकों को विभिन्न सुविधाएं उपलब्ध करवाने के लिए कार्य कर रही है जिससे कि नागरिकों को यह विश्वास हो कि वे एक बेहतर राज्य में निवास कर रहे है, जहां सरकार प्रतिदिन उनके लाभ और सुविधाओं को ध्यान में रखते हुए परिश्रम कर रही है। नागरिकों को शिकायत दर्ज करवाने हेतु जनसुनवाई ऑनलाइन पोर्टल उपलब्ध करवा कर उत्तर प्रदेश सरकार ने एक प्रशंसनीय कार्य किया है जिसके माध्यम से नागरिक बिना किसी संकोच और भय के अपनी शिकायत दर्ज कर सकते है और उसका निराकरण प्राप्त कर सकते है।

यूपी जनसुनवाई शिकायत पोर्टल

जनसुनवाई ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से उत्तर प्रदेश राज्य सरकार नागरिकों को शासकीय सेवाओं और योजनाओं के लाभ लेने में होने वाली विभिन्न प्रकार की परेशानियों को दूर करने के लिए प्रतिबद्ध है। पोर्टल के माध्यम से नागरिक अलग-अलग प्रभाव विभागों से संबंधित शिकायत और सुझाव दर्ज कर सकते हैं जिस पर कम से कम समय में कार्यवाही पूरी करके राज्य सरकार नागरिकों की समस्या दूर कर रही है। इस पोर्टल के मुख्यत: निम्नलिखित उद्देश्य है

  • नागरिकों को सुविधाजनक ऑनलाइन पोर्टल उपलब्ध करवाना जिससे कि वे आसानी से अपनी शिकायत और सुझाव दर्ज कर सकें
  • नागरिकों की पृष्ठभूमि से प्रभावित हुए बिना सरकार के निर्णय में पारदर्शिता को बढ़ाना
  • उच्च और निम्न वर्ग के नागरिकों को समान रूप से न्याय और सेवाएं प्रदान करना
  • सरकारी कामकाज में फैले भ्रष्टाचार को दूर करने के लिए भी डिजिटल पोर्टल जक कारगर विकल्प है

UP Jansunwai पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत कैसे करें

ऑनलाइन आवेदन करने के लिए आप उत्तर प्रदेश सरकार के आधिकारिक वेबसाइट जनसुनवाई पोर्टल की सहायता ले सकते हैं

शिकायत दर्ज करने के लिए, दर्ज शिकायत की स्थिति जानने के लिए और अपने सुझाव या प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए जनसुनवाई पोर्टल पर अलग-अलग विकल्प उपलब्ध है

  • शिकायत दर्ज करने के लिए सबसे पहले जनसुनवाई पोर्टल पर जाएं या http://jansunwai.up.nic.in लिंक पर क्लिक करें
  • अब होम पेज पर दिख रहे हैं शिकायत पंजीकरण/ कंम्पलेंट रजिस्ट्रेशन (Complaint Registration) विकल्प का चयन करें, कुछ जानकारियां और नियम खुलकर आएंगे उन्हें पढ़ने के बाद सहमत विकल्प का चयन करें
उत्तर प्रदेश शिकायत पोर्टल - UP Jansunwai, ऑनलाइन कंप्लेंट कैसे करें
  • अब अगले पृष्ठ पर अपना मोबाइल नंबर दर्ज करें और ओटीपी भेजें विकल्प पर क्लिक करें अपने मोबाइल नंबर पर आए हुए ओटीपी को दर्ज करें और सब्मिट ऑप्शन पर क्लिक करें
उत्तर प्रदेश शिकायत पोर्टल - UP Jansunwai, ऑनलाइन कंप्लेंट कैसे करें
उत्तर प्रदेश शिकायत पोर्टल - UP Jansunwai, ऑनलाइन कंप्लेंट कैसे करें
  • अब आपके सामने एक आवेदन पत्र या एप्लीकेशन फॉर्म खुलकर आएगा उसमें जिस विभाग से संबंधित शिकायत दर्ज करना चाहते उस विभाग का चयन करें, उसके बाद शिकायत की श्रेणी का चयन करें, उसके बाद अपनी जानकारी जैसे कि नाम, पता, अपने क्षेत्र की जानकारी आदि दर्ज करें और संदर्भ सुरक्षित करें ऑप्शन पर क्लिक करें
उत्तर प्रदेश शिकायत पोर्टल - UP Jansunwai, ऑनलाइन कंप्लेंट कैसे करें
उत्तर प्रदेश शिकायत पोर्टल - UP Jansunwai, ऑनलाइन कंप्लेंट कैसे करें
  • अब आपकी शिकायत पंजीकृत हो चुकी है जिसके लिए आपको एक शिकायत नंबर भी प्रदान किया जाएगा
  • उचित समय में आपकी शिकायत का निराकरण सरकार द्वारा किया जाएगा

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UP Jansunwai Portal – शिकायत Status कैसे देखें

अपने द्वारा पंजीकृत की गई शिकायत की वर्तमान स्थिति/ कंम्पलेंट स्टेटस (Complaint Status) जानने के लिए जनसुनवाई पोर्टल के होम पेज पर दिए गए शिकायत की स्थिति विकल्प का चयन करें

उत्तर प्रदेश शिकायत पोर्टल - UP Jansunwai, ऑनलाइन कंप्लेंट कैसे करें

फिर अपनी शिकायत नंबर और बाकी जानकारी को दर्ज कर आप अपनी शिकायत की वर्तमान स्थिति की जानकारी ले सकते है।

सरकार द्वारा पोर्टल पर निराकृत शिकायतों के संदर्भ में नागरिकों द्वारा अपनी प्रतिक्रिया या फीडबैक (Feedback) सरकार तक पहुंचाने की भी सुविधा उपलब्ध है। फीडबैक या प्रतिक्रिया विकल्प के माध्यम से आप अपनी या अपने किसी परिचित की शिकायत पर की गई राज्य सरकार की निराकरण प्रक्रिया की प्रशंसा या कृतज्ञता प्रकट कर सकते है। राज्य के नागरिकों द्वारा मिल रही हैं प्रतिक्रिया के आधार पर सरकार अपने इस पोर्टल में समय-समय पर सुधार भी करती है जिससे कि वह अपनी इस पोर्टल की सेवा को नागरिकों के लिए और अधिक सुविधाजनक बना सके।

इस प्रकार आप उत्तर प्रदेश सरकार के जनसुनवाई पोर्टल का उपयोग अपनी आवश्यकतानुसार कर सकते हैं।

जनसुनवाई ऑनलाइन पोर्टल के अलावा नागरिकों की सुविधा है तो उत्तर प्रदेश सरकार ने मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नंबर की सुविधा भी उपलब्ध करवाई है जिससे कि नागरिक मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नंबर 1076 पर संपर्क करके अपनी शिकायत दर्ज करवा कर उसका शीघ्र निराकरण प्राप्त कर सकते है।

जनसुनवाई पोर्टल का उपयोग न कर पाने की स्थिति में आप मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नंबर की सहायता लेकर भी अपनी शिकायत दर्ज कर सकते है।

उत्तर प्रदेश सरकार की जन सुनवाई पोर्टल और उससे संबंधित सेवाओं और सुविधाओं की यह जानकारी आपके लिए लाभदायक रहे यही हमारा उद्देश्य है हम उम्मीद करते हैं कि जनसुनवाई पोर्टल और मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नंबर के संदर्भ में दी गई उपर्युक्त जानकारी आपको आवश्यकता पड़ने पर अवश्य काम आएगी।

जरुरी

सामान्यता पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या जनसुनवाई पोर्टल के माध्यम से शासकीय सेवा के संदर्भ में शिकायत दर्ज की जा सकती है?

जी हां पोर्टल के माध्यम से शासकीय सेवाओं के संदर्भ में शिकायत दर्ज करवाई जा सकती है।

मुख्यमंत्री सहायता नंबर क्या है?

मुख्यमंत्री सहायता के लिए 1076 पर संपर्क करें।

क्या पोर्टल पर शिकायत दर्ज करने के लिए कोई शुल्क देय है?

नहीं पोर्टल पर निशुल्क शिकायत दर्ज की जा सकती है।



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